Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією ФОП Сочило Ксенія Іванівна (далі — «Виконавець») укласти Договір про надання юридичних консультаційних послуг (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче.

1.2. Оферта адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі — «Замовник» або «Клієнт»).

1.3. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є оплата послуг Виконавця через платіжну систему на сайті legalexpert.com.ua. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.

1.4. Договір регулюється законодавством України.

---

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику юридичні консультаційні послуги, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги.

2.2. Перелік послуг, що надаються:

• Юридичні консультації з питань військового права
• Консультації щодо отримання виплат військовослужбовцям (до 1 млн грн за тривалість проходження служби)
• Консультації щодо отримання статусу УБД
• Консультації щодо отримання довідок та документів
• Підготовка документів (заяв, запитів, скарг)
• Супровід справ (консультаційна підтримка)
• Інші юридичні консультаційні послуги, зазначені на сайті

2.3. Виконавець НЕ надає послуги представництва в судах. Всі послуги мають консультаційний характер.

---

3. Ціни та порядок оплати

3.1. Ціни на послуги вказані на сайті legalexpert.com.ua в розділі «Послуги» в гривнях (UAH).

3.2. Виконавець має право змінювати ціни на послуги без попереднього повідомлення. Зміна цін не поширюється на вже оплачені послуги.

3.3. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему Monobank на сайті legalexpert.com.ua.

3.4. Послуга вважається оплаченою з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

3.5. Після оплати Замовнику на email надсилається фіскальний чек.

---

4. Порядок надання послуг

4.1. Після оплати послуги Замовник отримує доступ до особистого кабінету на сайті, де може:

• Переглядати статус замовлення
• Спілкуватися з юристом через чат
• Завантажувати документи
• Отримувати результати роботи

4.2. Термін виконання послуги вказується на сторінці послуги та може становити від 1 дня до 3 місяців залежно від складності.

4.3. Комунікація з Виконавцем здійснюється через:

• Email: signals@legalexpert.com.ua
• Телефон: 0 800 290 309
• Чат на сайті
• Telegram (за наявності)

4.4. Для надання послуги Замовник зобов'язаний надати всі необхідні документи та інформацію.

4.5. Результат роботи надається Замовнику в електронному вигляді через особистий кабінет або email.

---

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• Надати послуги якісно та в обумовлений термін
• Консультувати Замовника з питань, що входять в предмет Договору
• Зберігати конфіденційність інформації Замовника
• Інформувати Замовника про хід виконання замовлення

5.2. Виконавець має право:

• Запитувати у Замовника додаткову інформацію та документи
• Відмовити в наданні послуги, якщо вона суперечить законодавству
• Залучати третіх осіб для виконання окремих робіт

5.3. Замовник зобов'язується:

• Своєчасно оплатити послуги
• Надати достовірну інформацію та необхідні документи
• Своєчасно відповідати на запити Виконавця

5.4. Замовник має право:

• Отримувати інформацію про хід виконання замовлення
• Отримати результат роботи в обумовлений термін
• Вимагати повернення коштів у випадках, передбачених цією Офертою

---

6. Відповідальність сторін

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• Результат розгляду справи державними органами
• Затримки, спричинені діями/бездіяльністю Замовника
• Затримки, спричинені діями третіх осіб (державні органи, пошта тощо)
• Технічні збої платіжних систем

6.3. Виконавець докладає максимум зусиль для якісного надання послуг, але не гарантує конкретний результат у справах, що залежать від рішень державних органів.

---

7. Повернення коштів

7.1. Повернення коштів можливе у наступних випадках:

• Виконавець не може надати послугу з технічних причин
• Виконавець не розпочав виконання послуги протягом 7 днів після оплати
• Технічна помилка при оплаті (подвійна оплата тощо)

7.2. Повернення коштів НЕ здійснюється, якщо:

• Виконавець розпочав виконання послуги
• Замовник не надав необхідні документи/інформацію
• Замовник змінив рішення після початку роботи
• Державний орган відмовив у задоволенні запиту Замовника

7.3. Для повернення коштів Замовник надсилає письмовий запит на email Виконавця з обґрунтуванням.

7.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів на той же рахунок, з якого була здійснена оплата.

---

8. Конфіденційність

8.1. Виконавець зобов'язується зберігати конфіденційність усієї інформації, отриманої від Замовника.

8.2. Виконавець має право розкрити інформацію тільки:

• За письмовою згодою Замовника
• На вимогу правоохоронних органів (за офіційним запитом)
• У випадках, передбачених законодавством України

8.3. Детальніше про захист персональних даних: Політика конфіденційності

---

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійне лихо, зміни законодавства тощо).

9.2. Про настання форс-мажорних обставин Сторона повідомляє іншу Сторону протягом 3 днів.

---

10. Реквізити Виконавця

---

11. Прикінцеві положення

11.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

11.2. Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця.

11.3. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

11.4. Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, Замовник погоджується з новою редакцією Оферти.

11.5. Якщо будь-яке положення цієї Оферти визнається недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

---